Ámbito y partes
Estas condiciones son un acuerdo entre tPiy Inc. («tPiy», «nosotros») y la empresa titular de una cuenta de anunciante de tPiy («usted»). Si un contrato o pedido firmado entre usted y tPiy dice algo distinto sobre un punto, prevalece el documento firmado en ese punto.
Cuentas por invitación
tPiy es una red cerrada: no hay registro público. Abrimos una cuenta tras un acuerdo con nuestro equipo comercial. Solo aceptamos empresas, no particulares, porque facturamos a una empresa y la empresa es responsable de sus anuncios.
El titular de la cuenta puede invitar a compañeros y asignarles funciones. La verificación en dos pasos es obligatoria para las funciones de propietario y de finanzas. Usted es responsable de todo lo que se haga con su cuenta; mantenga en secreto sus datos de acceso y avísenos de inmediato si sospecha un uso indebido.
A petición suya, nuestro equipo puede crear y editar campañas por usted; esos cambios se muestran en el historial de la campaña.
Crédito prepago no reembolsable
Paga por adelantado, en dólares estadounidenses, mediante transferencia a la cuenta bancaria de tPiy con el código de referencia que muestra el panel. Más adelante podrá ofrecerse el pago con tarjeta.
Recibe como crédito exactamente lo que paga: pagar 100 000 USD le da 100 000 USD de crédito. No hay crédito de bonificación.
El crédito no es reembolsable. Solo puede gastarse en publicidad a través de tPiy y no se devuelve en efectivo —tampoco si deja de anunciarse o si se cierra su cuenta—, salvo que una ley imperativa disponga otra cosa.
Cuando se agota su crédito, sus campañas se pausan automáticamente y se reanudan cuando llega crédito nuevo. Le avisamos por correo cuando su crédito se está agotando.
Precios fijos
Compra a precios fijos de nuestra lista de precios: un CPM (precio por cada 1000 impresiones) por grupo de países, tipo de anuncio y plataforma. En una campaña dirigida a un segmento de audiencia, el CPM de lista se multiplica por el multiplicador de ese segmento, que se muestra en el panel. No hay subasta ni pujas: todos los anunciantes pagan el mismo precio por el mismo grupo de países, tipo de anuncio, plataforma y audiencia. Compartimos la lista de precios vigente a petición.
Los cambios en la lista de precios o en los multiplicadores de segmento solo se aplican en adelante. Cada impresión se cobra al precio vigente cuando el anuncio se planificó para la sesión de juego.
Facturación y facturas
Se le cobra por impresión: cuando se muestra un anuncio, se descuenta de su crédito el CPM de la campaña (el CPM de lista, multiplicado por el multiplicador del segmento en las campañas dirigidas a un segmento) dividido entre 1000. Los anuncios descargados pero no mostrados no cuestan nada, y los clics y las instalaciones no se cobran aparte.
Todos los importes son en dólares estadounidenses. tPiy emite las facturas en inglés; puede descargar facturas y extractos de gasto en su panel.
Si una impresión no se registra por un fallo técnico por nuestra parte, no se cobra.
Presupuestos y exceso de entrega
Usted fija un presupuesto diario y, si lo desea, un presupuesto total y fechas de inicio y fin. Nunca descontamos más que su presupuesto o su crédito restante.
Como los anuncios se descargan de antemano en los dispositivos de los jugadores, a veces pueden mostrarse algunas impresiones más de las que permite su presupuesto. tPiy asume ese exceso y nunca se lo cobra.
Segmentación y datos de los jugadores
Puede segmentar sus campañas por país, plataforma, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma, tipo de conexión y juego. Para los jugadores en modo personalizado —jugadores que han dado activamente su consentimiento a los anuncios personalizados y de los que no consta que sean menores de 18 años— también puede dirigirse, al precio del segmento (apartado 4), a segmentos de audiencia que crea tPiy, como jugadores que pagan o muy activos. Los jugadores de los que sabemos que son menores de 18 años y los jugadores de apps dirigidas a niños nunca ven anuncios dirigidos por segmento.
De tPiy no recibe datos personales ni identidades de jugadores, solo informes agregados. Si nos da el enlace de seguimiento de su socio de medición para un anuncio de app, el SDK de tPiy lo llama desde el dispositivo del jugador, de modo que su socio de medición recibe la dirección IP y el agente de usuario del jugador; cuándo ocurre se explica en el apartado 12. No debe intentar identificar ni reidentificar a los jugadores a partir de informes, clics ni ningún otro dato.
Revisión y publicación
Nuestro equipo revisa cada campaña y cada creatividad nuevas antes de que se publiquen. Procuramos revisarlas el mismo día laborable. La aprobación y la publicación pueden tardar unas horas: los anuncios no se publican al instante. Una vez aprobada, la campaña empieza a aparecer en nuevas sesiones de juego en cuestión de minutos.
Cambiar la app promocionada o la dirección de destino exige una nueva revisión; los cambios de presupuesto y de segmentación no. Si rechazamos una creatividad, le explicamos el motivo.
Las creatividades deben cumplir los requisitos técnicos que indica el panel. Un archivo subido no puede modificarse: un archivo modificado es una creatividad nueva y se revisa de nuevo.
Política de contenido publicitario
Los anuncios de tPiy aparecen en juegos clasificados para mayores de 13 años. Todo anuncio debe ser adecuado para ese público, honesto y lícito en todos los países donde se muestre. Asignamos a cada creatividad una clasificación de contenido (Todos los públicos, 12+, 16+ o 18+); en los juegos de Zuuks solo se muestran anuncios para todos los públicos y 12+.
No se permite en el anuncio, en la app promocionada ni en la página de destino:
- Juegos de azar y apuestas con dinero real: casinos, apuestas deportivas y loterías, y juegos que pagan dinero, criptomonedas o premios con valor real.
- Contenido sexual o para adultos, desnudos y servicios de citas.
- Alcohol.
- Tabaco, cigarrillos electrónicos, productos de vapeo y sus accesorios.
- Drogas ilegales o recreativas y parafernalia relacionada.
- Armas, munición y explosivos, e instrucciones para fabricarlos.
- Publicidad política, incluidos los anuncios sobre elecciones, referendos, partidos políticos, candidatos o legislación.
- Afirmaciones sobre salud, tratamientos médicos, dietas y pérdida de peso, y medicamentos con receta.
- Criptomonedas, trading, inversiones, préstamos y otras promesas financieras.
- Discurso de odio, discriminación, violencia, acoso o contenido impactante.
- Afirmaciones engañosas y diseño engañoso: botones de cierre falsos, avisos falsos del sistema o de «virus detectado», ofertas falsas o anuncios de juegos que muestran una jugabilidad que no existe en el juego.
- Malware, spyware y phishing, y cualquier cosa que instale software o recoja datos personales sin un permiso claro.
- Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
- Cualquier cosa ilícita en el país donde se muestra el anuncio o no apta para jugadores de 13 años en adelante.
Si una categoría solo está restringida en algunos países, excluimos esos países automáticamente mediante la segmentación. Podemos detener de inmediato un anuncio publicado tras una queja o una notificación de contenido ilícito.
Su responsabilidad por sus anuncios
Usted es responsable de sus anuncios, de las apps promocionadas y de las páginas a las que llevan, y de contar con todos los derechos, licencias y permisos necesarios. Nuestra revisión no le exime de esta responsabilidad.
No puede usar los anuncios de tPiy para recoger datos personales de los jugadores. Si usa su propio enlace de seguimiento (por ejemplo, de un socio de medición), usted es responsable de los datos que recoja.
Usted mantendrá indemne a tPiy frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus anuncios, sus apps o sus páginas de destino.
Tráfico no válido
El tráfico no válido —por ejemplo, bots, emuladores, eventos falsos o duplicados, o impresiones que incumplen nuestras normas— no se cobra. Si lo detectamos después de cobrarlo, abonamos el importe en su saldo de crédito. El crédito devuelto de este modo no se reembolsa en efectivo.
Informes
Su panel muestra impresiones, clics, porcentaje de clics, porcentaje de vídeos completados y gasto, con desgloses como día, campaña, creatividad, país, plataforma y juego. Las cifras se calculan cada hora y pueden aparecer con unos minutos de retraso. Puede descargar los informes en archivos CSV.
Si quiere medir las instalaciones por su cuenta, puede indicarnos el enlace de seguimiento de su socio de medición como destino del clic. El SDK de tPiy lo llama en segundo plano solo para los jugadores en modo personalizado, cuando tocan su anuncio de app o cuando su página de la tienda se abre sola. Para los jugadores en modo limitado, el enlace solo se usa cuando la página de la tienda no puede abrirse directamente (por ejemplo, si no nos ha dado ninguna dirección de tienda para la app) y un toque abre el enlace en el navegador. Por eso su propia medición contará menos clics e instalaciones de los que realmente se producen.
Nuestros registros son la base de la facturación. Si cree que una cifra es incorrecta, díganoslo y la revisaremos.
Suspensión y terminación
Podemos rechazar o pausar campañas y creatividades, o suspender o cerrar su cuenta, si incumple estas condiciones o la política publicitaria, si recibimos una notificación de que un anuncio es ilícito, si sospechamos fraude o si la ley lo exige. Le comunicaremos qué hemos decidido y por qué, y cómo puede recurrir la decisión (consulte nuestra página del Reglamento de Servicios Digitales).
Puede pausar sus campañas en cualquier momento. El crédito no utilizado sigue sin ser reembolsable, como se indica en el apartado 3.
Responsabilidad
Gestionamos tPiy con diligencia, pero no garantizamos un número determinado de impresiones, clics o instalaciones, ni que los anuncios puedan entregarse en todo momento: los juegos deciden dónde y con qué frecuencia aparecen los anuncios, y nuestro inventario es limitado.
En la medida en que la ley lo permita, tPiy no responde de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y la responsabilidad total de tPiy en virtud de estas condiciones se limita al importe que usted haya pagado a tPiy en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y se lo comunicaremos por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor los cambios importantes. Los cambios en la lista de precios solo se aplican en adelante (apartado 4).
Ley aplicable y jurisdicción
Pendiente de anunciar La ley aplicable y los tribunales competentes para estas condiciones se añadirán a esta página. Mientras tanto, se aplican la ley y los tribunales indicados en su contrato firmado con tPiy.
Idioma
Estas condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se ofrecen solo a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Contacto
Preguntas sobre su cuenta: [email protected]. Consultas comerciales: [email protected].
tPiy Inc., Uptown Tower, Level 12, Dubai, United Arab Emirates.